Wie is de vervoerder?

Wij bezorgen alles via DHL.

Zijn er extra kosten voor het bezorgen van mijn pakket?

Bezorging boven de € 50,- is gratis. (Alleen in Nederland)
Onder de € 50,- zijn de verzendkosten € 4,50 (inclusief btw)

Belgie: € 15,00
Duitsland: € 15,00

Wanneer wordt mijn pakket bezorgd?

Als je vandaag bij ons bestelt, dan heb je het pakket de volgende werkdag in huis. Voor 15.00 besteld dezelfde dag verzonden.

Wat gebeurt er met mijn pakketje als ik niet thuis ben?

Als je niet thuis bent, bezorgen wij het pakket bij de buren. Als hij daar niet is bezorgd dan wordt het pakket naar een afhaalpunt bij jou in de buurt gebracht.

Wat moet ik doen als ik mijn pakket niet heb ontvangen?

Controleer of de bezorging is verschoven in de link van de Track&Trace code die je in je mail hebt ontvangen.

Klopt het bezorgadres en de postcode dat je hebt ingevuld?

Is het pakket bij de buren bezorgd? Dan heb je een briefje in de brievenbus gekregen.

Kan ik mijn pakket ook afhalen in de winkel?

Ja dat kan. Bij het afrekenen kun je voor de optie ‘afhalen’ kiezen. Je krijgt dan een bericht in je mail of een telefoontje van ons wanneer je bestelling klaar staat om opgehaald te worden. We zijn van maandag t/m vrijdag open van 8:00 tot 18:00 en zaterdag van 8:30 tot 17:00.